פעולות שיווקיות לקידום המרפאה

1. בכל רבעון ארגנו במרפאה "שבוע בריאות" או "חודש בריאות" שבמסגרתו יוענקו ללקוחות מגוון טיפולים בהנחות ובהטבות ניכרות: טיפולי שיננית, טיפולים אסטטיים או אילו טיפולים שעליהם תחליט המרפאה.

2. כשלקוח יוצא מחדר הטיפולים וכולו קורן מאושר ושופע מחמאות לרופא (כן, עוד נשארו כאלה..) ורק רוצה לספר למי שמוכן לשמוע, כמה הוא מרוצה ואיזה רופא מקסים ומדהים יש לו, דווקא בנקודה זו יש לנצל את המומנטום ולבקש ממנו להמליץ על 2-3 בני משפחה וחברים שהמרפאה תוכל ליצור איתם קשר ולזמנם לבדיקה. כאשר אנו יוצרים קשר עם אדם ויכולים לנקוב בשם של חבר שלו שהמליץ על פגישה אתנו סיכויי ההצלחה שלנו משתפרים ללא הכר. זו הפנייה הישירה. אם לא נעים לך לבקש בשם עצמך, אתה יכול 'להפיל את התיק' על הבוס שלך. "לפני שנפרד, מר ישראלי, הבוס שלי יהרוג אותי אם לא אקבל ממך שמות של לפחות שלושה חברים שלדעתך יהיו מעוניינים להגיע לבדיקה ." רבים נוהגים לשלב את הבקשה לקבלת הפניות תוך כדי דיון במחיר הטיפול.

3. הוציאו דו"ח לקוחות חדשים מדי חודש. כך יהיה לכם מעקב אחר קליטת הלקוחות החדשים המגיעים למרפאה ואפשרות לנתח את הדוח בכמה מישורים: כמה טופלו, כמה קבעו תור אך לא הגיעו, כמה קיבלו תוכנית טיפול ומתוכם כמה סגרו, הלקוחות שלא סגרו-מדוע?, האם הלקוחות שלא סגרו נרשמים ביומן הידני כדי שנוכל לחזור אליהם?
דבר נוסף, הדו"ח נותן לנו היבט נוסף: מי הפנה אותם אלינו. חשובה מאוד החלוקה לגורם מפנה. כך ניתן יהיה להפיק דו"ח שייתן לנו את המידע כיצד מופנים אלינו הלקוחות. האם ידעתם שהנתח הגדול של הלקוחות החדשים מופנה מפה לאוזן? ושיטה זו עדיין מוכיחה את עצמה כמנצחת כשלקוחות ממליצים למעגל הקרוב אליהם. השאר מחולק לפרסומים שונים באינטרנט, דרך אתר של המרפאה באינטרנט, בעיתונות(גם בעיתונות המקומית), פרסום ברדיו, עלונים שמחולקים לרדיוס הקרוב למיקום המרפאה, וכו'.

4.בנו תוכנית מנויים ,שבמסגרתה הציעו ללקוח להעביר תשלום חודשי (סכום סימלי ,נניח 60 ₪) בהוראת קבע למשך שנתיים, או בכרטיס אשראי מה שיקנה לו מגוון הטבות והנחות.
לדוגמא: 20% הנחה עבור טיפולים משמרים
15% הנחה עבור שתלים וטיפולים משקמים (כולל כתרים ותותבות)
שיננית פעמיים בשנה ללא תשלום.
ישנה אפשרות להנפיק ללקוחות שבתוכנית כרטיסים קשיחים (v.i.p) עם שמם.