"כשאתה עובד אין לך זמן להרוויח כסף" (אוסקר ווילד)

ההחלטה להקים את הבלוג הזה נבעה מתוך רצון לשתף בנסיון הרב שצברתי במהלך השנים בהם הדרכתי בחב' תוכנה למרפאות שיניים, ועבדתי בעיקר במרפאות פרטיות. במסגרת עבודתי ביקרתי בעשרות מרפאות והיה לי העונג לחדור ל"קרביים" של כל מרפאה, ולהבין את נקודות החולשה והחוזקה שלהן. הבנתי כי רוב מרפאות השיניים מנוהלות ע"י הרופא עצמו אשר עסוק מלבד הניהול המקצועי גם בניהול עובדים, כספים ובאותן מטלות בלתי צפויות הנוחתות על שולחנו ואחראיות בעיקר לסתימת זמנו וירידת האפקטיביות שלו. ולשאלה "מה עשית היום כדי לקדם את העסק?" התשובה היא "כמעט כלום". ראיתי מרפאות משגשגות ופורחות לעומת אחרות הנאבקות על קיומן כשההבדל בין השתיים הוא ייעוץ והכוונה ממוקדים. בעבודה עם מרפאות פרטיות ראיתי מרפאות שמצאו עצמן מתמודדות מול מרפאות מתחרות בשוק, ובעלייה בלחץ מצד המטופלים הרוצים את השירות הטוב ביותר במחיר הנמוך ביותר. ואם נגיע לנקודה רגישה.. רופאי השיניים מבינים גדולים ברפואת שיניים אך לעיתים מוצאים עצמם עוסקים במשהו שהם לא מבינים בו, וברוב המקרים מוצאים עצמם עסוקים יותר בעניינים הדחופים שאינם חשובים ופחות בעניינים החשובים שאינם דחופים, ובכך מנציחים את ההתעסקות בכיבוי שריפות במקום בקידום העסק.(ולא תמיד הם מוכנים להודות בכך) ,אך לאחרונה מסתמן שינוי ויותר ויותר רופאים מבינים את הצורך בכישורי ניהול עסק ייעולו ושיווקו שממש הופך להיות צורך קיומי. מנהל טוב יודע להקיף עצמו באנשים המשלימים אותו. כשאתה מודע לנקודות החולשה שלך אתה נעזר בעובדים מוכשרים ובבעלי מקצוע ה"תוקפים" את החולשה והופכים אותה לחוזקה. אל תתפשר בגיוס עובדים מנוסים בעלי רקע בתחום רפואת השיניים, אל תהסס לבקש ייעוץ חיצוני המסתכל בעיניים אובייקיטביות בנעשה במרפאה, ויש לו תובנות שאתה ועובדיך אינם רואים, לא יודעים או מתעלמים כי לרוב אתם נמצאים ב "איזור הנוחות". רופא הרוצה למנף את המרפאה שלו, להגדיל את מעגל הלקוחות שלו ולהרוויח כסף יודע כי ייעוץ שיווקי הוא הכרח בלתי נמנע.