"לטעות זה אנושי, להאשים את המחשב בטעות, זה עוד יותר אנושי" (אנונימי)
לתוכנת המחשב ישנה חשיבות מכרעת בתפקודה ויעילותה של מרפאות השיניים. שליטה וידע בתוכנה תקנה יתרון ברור מול מרפאות בהן הצוות אדמניסטרטיבי לא בקיא ברזי המחשב, מפחד ומסתפק בידע חלקי בלבד ממה שהתוכנה באמת מסוגלת לתת. יתרה מזאת כשהבנתי שישנם מרפאות המתנהלות ללא תוכנת מחשב חשבתי שזאת בדיחה לא מוצלחת. כמדריכה בחב' תוכנה למרפאות שיניים ראיתי שחוסר ידע בתוכנה מוביל לחוסר אונים, לחוסר יציבות ובלי יכולת לשלוט ב"מרכז העצבים" של המרפאה. לכן, דאגו לקבל הדרכות מחב' התוכנה ולרשום את כל השאלות שהצטברו במהלך העבודה. להתעדכן עם חב' התוכנה ולהתקין עדכונים לתוכנה. מרפאה עם גרסה מיושנת תאבד מיעילותה (בפועל ראיתי את ההבדלים והם קריטיים לתפקודה של הקבלה.)
ואיך אפשר בלי טיפ קטן:
ידעתם על קיומו של שעון תזכורות קופצות? בתוכנת אופטימה ממוקם ב "תזכורות ותקשורת"- "תזכורות ודואר אלקטרוני" ובתוכנת "דוקטור" הוא בדמות שעון מעורר קטן ואדום.
ניתן להזין בשעון\חלון זה משימות ומטלות שיקפצו בתאריך ובשעה שתבחרו.
לדוגמא: פציינט שמבקש שיתזכרו אותו שעתיים לפני התור, החלון יקפוץ על המסך בשעה ובתאריך שביקשתי, התקשרו ללקוחות שלא סגרו תוכנית טיפול, ומשימות נוספות שלזמן יש אפקט משמעותי בהן.
במרפאות רבות שביקרתי הצוות האדמניסטרטיבי לא ידע על קיומו של החלון\שעון זה, ומיותר לציין שהדבר ייעל את העבודה באופן משמעותי.
במרפאות רבות שביקרתי הצוות האדמניסטרטיבי לא ידע על קיומו של החלון\שעון זה, ומיותר לציין שהדבר ייעל את העבודה באופן משמעותי.
אין תגובות:
הוסף רשומת תגובה